Informativa sul trattamento dei dati, ai sensi del Regolamento Generale di Protezione dei Dati (RGPD) UE 679/2016 in vigore dal 25 maggio 2018

Telecellular S.n.c. , con sede legale ed operativa in via Fiorentina 532, 52100 Arezzo, CF e P.IVA 02178610511 (in seguito, “Titolare”), in qualità di titolare del trattamento, La informa ai sensi dell’art. 13 Regolamento UE n. 2016/679 (in seguito, “RGPD”) che i Suoi dati saranno trattati con le seguenti modalità:
 

1. Titolare del trattamento:
   Il Titolare del trattamento è Telecellular S.n.c. , con sede legale ed operativa in via Fiorentina 532, 52100 Arezzo, Tel. 0575 984444 , e-mail: info@telecellular.it.
    

2. Oggetto del trattamento:
   Oggetto del trattamento sono i dati personali acquisiti presso il centro assistenza di Via Fiorentina o acquisiti attraverso il modulo richiesta informazioni presente nel proprio sito web. I dati identificativi (ad esempio, nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e di pagamento) possono essere contenuti nella scheda di richiesta riparazione o all’interno del dispositivo per il quale si richiedono riparazione o migrazione dei dati. Nessun dato c.d. “sensibile” (art. 9 GDPR) viene intenzionalmente trattato e l’accesso a tali dati, se presenti nella memoria dei dispositivi, è eseguito tramite procedure automatiche e senza intervento manuale dell’operatore.
    

3. Finalità del trattamento:

   I suoi dati personali sono trattati per le seguenti Finalità di Servizio:
   -Identificare i prodotti consegnati in riparazione.
   -Contattare il cliente per comunicare l’esito della riparazione.
   -Spedire i prodotti in riparazione esterna.
   -Obblighi fiscali e contabili (es. emissione fattura) o adempimento degli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità.
   
   I suoi dati personali sono trattati solo previo Suo specifico e distinto consenso (art. 7 RGPD), per le seguenti Finalità :
   -InviarLe via e-mail questionari per la rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi Samsung o di altri produttori.
   -avvisarLa tramite sms o telefonata di avvenuta riparazione.
    

4. Modalità, durata e sicurezza del trattamento:
   I Suoi dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato.
   
   Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di avvenuta riparazione e riconsegna del prodotto. Nessuna conservazione dei dati del cliente è prevista all’interno della nostra infrastruttura, se non per il periodo strettamente necessario alla conclusione della riparazione o altri interventi richiesti.
   
   Il Titolare dichiara di aver adottato misure tecniche e organizzative idonee per l’assolvimento degli obblighi previsti dal RGPD. In particolare, il Titolare dichiara di aver attivato procedure interne per salvaguardare la sicurezza dei dati (sia elettronici che cartacei), mediante cifratura, backup e misure di protezione della propria rete tramite firewall o software antivirus.
    

5. Altri destinatari dei dati
   Il Titolare tratta internamente i dati raccolti e li utilizza per lo svolgimento della propria attività. Non vi sono altri destinatari dei dati, ad eccezione dei portali dei vari costruttori o gestori, secondo l’obbligo di legge.
    

6. Trasferimento dati
   Per quanto riguarda i dati raccolti attraverso il sito web, i dati personali sono conservati su server ubicati in Italia o comunque all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea e garantendo sempre la sicurezza del trasferimento.
   
   I dati raccolti invece presso la sede del Titolare vengono invece conservati, solo per il periodo necessario alla gestione della riparazione, all’interno dell’infrastruttura informatica, senza esposizione su internet.
    

7. Diritti dell'interessato
   Nella Sua qualità di interessato, ha i diritti di cui all’art. 15 RGPD e precisamente i diritti di:
   
   -ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile;
   -ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, RGPD; e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
   -ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è
   necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
   -opporsi, in tutto o in parte: a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale, mediante l’uso di sistemi automatizzati di chiamata senza l’intervento di un operatore mediante e-mail e/o mediante modalità di marketing tradizionali mediante telefono e/o posta cartacea. Si fa presente che il diritto di opposizione dell’interessato, esposto al precedente punto b), per finalità di marketing diretto mediante modalità automatizzate si estende a quelle tradizionali e che comunque resta salva la possibilità per l’interessato di esercitare il diritto di opposizione anche solo in parte. Pertanto, l’interessato può decidere di ricevere solo comunicazioni mediante modalità tradizionali
   
   Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 RGPD (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.
    

8. Modalità di esercizio dei diritti
   Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti sopra menzionali inviando:
   -Una comunicazione via posta ordinaria o mediante raccomandata, scrivendo a: Telecellular S.n.c, via Fiorentina 532, 52100 Arezzo.
   -Un messaggio di posta elettronica a: info@telecellular.it oppure via PEC a: telecellularsnc@centroassistenza-pec.it